Hieronder vindt u een overzicht van de meestgestelde vragen rondom account.
Hoe maak ik een account aan?
Als u voor de eerste keer een bestelling plaatst in onze webshop, heeft u de keuze om een klantenaccount aan te maken. Dit is niet verplicht wanneer u iets wilt bestellen, maar kan wel erg gemakkelijk zijn wanneer u in de toekomst vaker bij ons wilt bestellen.
Het aanmaken van een account kunt u doen tijdens het afrekenen, of door rechtsboven op de pagina op 'Inloggen' te klikken. Het aanmaken van een account is zeer eenvoudig en kost u weinig tijd. U doorloopt de aanwijzingen op uw scherm, vult uw persoonlijke gegevens in en uw account is aangemaakt. Uw gegevens blijven uiteraard beschermd. Voor meer informatie hierover kunt u onze privacy statement (doorverwijspagina) raadplegen.
Met uw inloggegevens kunt u voortaan nog gemakkelijker bij ons een bestelling plaatsen en heeft u overzicht over uw eerder geplaatste bestellingen.
Hoe pas ik mijn account aan?
Als u bent ingelogd op uw account, kunt u rechtsboven op ‘mijn account’ klikken. Hier kunt u verschillende gegevens en instellingen wijzigen.
Ik ben mijn wachtwoord vergeten!
Bent u uw wachtwoord vergeten? Geen probleem. Wanneer u zich binnen het inlogscherm bevindt, ziet u een link met ‘wachtwoord vergeten’. Vul hier uw gebruikersnaam of e-mailadres in en u ontvangt direct per e-mail een link waarmee u een nieuw wachtwoord kunt instellen.
Ik heb problemen met inloggen
Wanneer u problemen heeft met inloggen, kan dit een aantal oorzaken hebben.
- Uw inloggegevens zijn niet correct ingevuld. Controleer of u bijvoorbeeld op het toetsenbord de Caps Lock aan heeft staan.
- De website ondervindt een technische storing, waardoor inloggen tijdelijk niet mogelijk is. In dat geval kunt u het contactformulier gebruiken om naar de status te informeren.
Hoe zie ik mijn lopende bestellingen?
Om dit in te kunnen zien moet u over een account beschikken. Wanneer u bent ingelogd, ziet u rechtsboven een knop met ‘mijn account’. Vervolgens klikt u op ‘mijn bestellingen’ en krijgt u een overzicht met eventueel uw oude bestellingen en uw reeds lopende bestellingen.
|
