Retourneren

Dit kan via ons aanvraag formulier:

Retourneren aanvraagformulier

Wanneer wij het ruilpakket binnen krijgen, ontvangt u hier uiteraard bericht over per e-mail.

Bij het afgeven van uw pakket op het postkantoor ontvangt u doorgaans een track & trace-code. Met deze code kunt u gemakkelijk de status van uw pakket volgen via de website van de pakketdienst.

Wij vergoeden alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door de ondernemer in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt( moment van ontbinding). De terugbetaling is kosteloos voor de consument.

Als de consument heeft gekozen voor een duurdere methode van levering dan de goedkoopste standaardlevering, hoeft de ondernemer de bijkomende kosten voor de duurdere methode niet terug te betalen.

- Voor retourzendingen zonder specifieke reden dient u zelf de verzendkosten te betalen.

- Als wij een fout hebben gemaakt met uw bestelling, zullen wij de verzendkosten voor onze rekening nemen.